Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov (GDPR)
Základné informácie – Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov pre stránku www.eHOBBY.sk je Jozef Magdolen – eHOBBY, s miestom podnikania Sedmikrásková 2186/11, 955 01 Topoľčany, IČO 34671421, DIČ 1020088949, IČ DPH: SK1020088949, podnikateľ zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Topoľčany, pod č. 406-7060.
Aké osobné údaje spracovávame
Spracovávame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete. Pokiaľ si u nás objednáte tovar, potrebujeme od vás údaje, ktoré sú v objednávkovom procese označené ako povinné (ide predovšetkým o vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu, e-mail, tel. číslo). Pokiaľ by sme tieto údaje nemali, nemohli by sme vám tovar správne doručiť. Ďalej pre účely predaja tovaru potrebujeme vašu e-mailovú adresu, na ktorú vám zašleme potvrdenie objednávky, a ďalšie potrebné údaje.
Následne potom čo vám bude tovar doručený, vám môže byť doručená e-mailová správa so žiadosťou o ohodnotenie zakúpeného tovaru, pokiaľ ste s tým v procese objednávania súhlasili. Pri platbe platobnou kartou Vaše údaje z platobnej karty nie sú nami spracovávané a budete presmerovaný na zabezpečený server platobnej brány. Údaje o vašej platobnej karte teda nie sú nám zasielané a tieto nemáme.
Osobné údaje, ktoré spracovávame automaticky
Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, tj. napr. aké odkazy navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený.
Verzie pre mobilné telefóny a mobilné aplikácie
Ak vstupujete na naše webové stránky z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, tak ich pre tieto prístroje optimalizujeme. Vaše osobné údaje v takom prípade spracovávame obdobným spôsobom, ako v prípade prístupu z počítača.
Prečo zhromažďujeme a spracovávame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje spracovávame z týchto dôvodov:
- Nákup tovarov: v prvom rade spracovávame vaše osobné údaje k tomu, aby sme riadne vybavili a doručili vašu objednávku.
- Starostlivosť o zákazníkov: ak sa na nás obrátite s nejakým dotazom / problémom, musíme k jeho zodpovedaniu / vyriešeniu spracovávať vaše údaje.
- Užívateľský účet: vďaka osobným údajom v užívateľskom profile (pokiaľ sa registrujete) sa vám sprístupní rad užitočných funkcií.
- Marketingová činnosť: E-mail marketing vám zasielame na základe vášho súhlasu. Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám ich zasielať aj na základe oprávneného záujmu, pričom sa z odberu môžete kedykoľvek odhlásiť.
Právne základy spracovávania
- Plnenie a uzavretie zmluvy: Údaje potrebné k uzavretiu kúpnej zmluvy a doručeniu tovaru.
- Súhlas: Na účely zasielania obchodných oznámení alebo pri špecifických marketingových aktivitách.
- Plnenie zákonných povinností: Najmä pri uchovávaní údajov v účtovníctve a pri správe daní.
Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
V týchto prípadoch odovzdávame vaše osobné údaje tretím subjektom:
- Doručenie tovaru: vami zvolený dopravca (napr. Packeta, Slovenská pošta). Odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým vaše meno a priezvisko, doručovaciu adresu a tel. číslo.
- Platobné karty: Údajmi o vašich platobných kartách disponuje iba zabezpečená platobná brána (Comgate) a príslušné bankové inštitúcie.
- Štátne orgány: V prípade vymáhania našich práv alebo ak nám orgán štátnej moci (napr. PZ SR) uloží zákonnú povinnosť.
Ako dlho vaše osobné údaje spracovávame?
Vaše údaje spracovávame po celú dobu trvania zmluvného vzťahu. V prípade súhlasu na marketingové účely spracovávame údaje po dobu 5 rokov alebo do odvolania súhlasu. Zo zákona (napr. zákon o účtovníctve) sme povinní uchovávať daňové doklady po dobu 10 rokov. Údaje z registrácie spracovávame po dobu využívania služieb a zvyčajne 3 roky po zrušení konta.
Zabezpečenie osobných údajov a hesiel
Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí. Komunikácia medzi vaším zariadením a našimi webovými servermi je šifrovaná. Prihlasovacie údaje sú zahashované a všetky vaše dáta sú uložené len na serveroch v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným prístupom.
Zabezpečenie hesiel: Vaše heslá v systéme vôbec nemáme, neukladáme ich ani do databázy. Pracujeme iba so špeciálne prepočítavanými hešovacími kľúčmi.
Vaše práva v súvislosti s ochranou údajov
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, právo opraviť či doplniť svoje osobné údaje, právo požadovať obmedzenie ich spracovania, právo vzniesť námietku, právo na prístup k vašim údajom, právo na prenosnosť a právo na vymazanie (právo byť „zabudnutý“).
- Oprava a prístup: Svoje údaje môžete upravovať v užívateľskom konte alebo nás kontaktovať na info@ehobby.sk.
- Výmaz: Môžete žiadať vymazanie údajov, pokiaľ to neodporuje zákonným povinnostiam (napr. fakturácia).
- Vznesenie námietky: Ak spracovávame údaje na základe oprávneného záujmu, môžete namietať na info@ehobby.sk.
Podanie sťažnosti
Ak máte za to, že vaše osobné údaje spracovávame protiprávne, máte právo podať sťažnosť dozornému úradu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Vždy nás však môžete najskôr kontaktovať na info@ehobby.sk alebo na tel. čísle +421 948 59 59 59.