Všeobecné obchodné podmienky

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1 Identifikačné údaje obchodníka:

Obchodné meno: Jozef Magdolen
Sídlo: Sedmikrásková 2186/11, 955 01 Topoľčany
IČO: 34671421
DIČ: 1020088949
Číslo živnostenského registra: 406-7060
Zapísaný: Živnostenský register Okresného úradu Topoľčany
Kontaktné údaje: Tel.: +421 948 595 959, E-mail: info@ehobby.sk
Webová stránka: www.eHOBBY.sk
Miesto odberu tovaru: Sedmikrásková 2186/11, 955 01 Topoľčany

1.2 Vymedzenie pojmov

Obchodníkom (predávajúcim) je Jozef Magdolen, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti.
Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke obchodníka a uzavrie s obchodníkom zmluvu na diaľku.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Objednávkou sa rozumie úkon kupujúceho vykonaný prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke obchodníka, ktorým vyjadrí záujem o kúpu ponúkaného tovaru.

1.3 Právne predpisy

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom a kupujúcim. Zmluvné vzťahy sa riadia:

zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení,
zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení (pri zmluvách medzi podnikateľmi).

1.4 Súčasť zmluvy

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ich obsah je mu známy a s nimi súhlasí. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

1.5 Predmet kúpy

Predmetom kúpy je tovar prezentovaný na webovej stránke obchodníka www.eHOBBY.sk, ktorého špecifikácia, konečná cena a podmienky dodania budú potvrdené v záväznej akceptácii objednávky zo strany obchodníka po predchádzajúcej dohode s kupujúcim.

II. SPÔSOB UZATVÁRANIA A STORNO KÚPNEJ ZMLUVY

2.1 Objednávka kupujúceho

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Objednávku je kupujúci povinný zaslať vo forme vyplneného a odoslaného formulára na webovej stránke obchodníka. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie objednávkového formulára, a to: meno a priezvisko kupujúceho (pri právnickej osobe názov spoločnosti), kontaktná osoba, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne IČO a DIČ, špecifikácia tovaru.

2.2 Vybavenie objednávky

Obchodník vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú. Po prijatí objednávky obchodník kontaktuje kupujúceho (e-mailom, telefonicky alebo iným vhodným spôsobom) za účelom overenia dostupnosti tovaru, určenia presnej ceny tovaru, určenia ceny za balné a dopravu, dohodnutia spôsobu dodania tovaru, dohodnutia spôsobu platby a dohodnutia termínu dodania alebo odberu tovaru.

2.3 Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním objednávky obchodníkom po vzájomnej dohode s kupujúcim o všetkých podstatných náležitostiach zmluvy. Akceptovanie je zasielané e-mailom na uvedenú e-mailovú adresu kupujúceho alebo potvrdené telefonicky. Lehota, počas ktorej je obchodník viazaný svojou ponukou tovaru vrátane dohodnutej ceny, je 48 hodín od odoslania záväzného potvrdenia objednávky kupujúcemu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

2.4 Obsah záväznej akceptácie

Záväzné akceptovanie objednávky obchodníkom obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, cene tovaru, cene a spôsobe balného a dopravy, celkovej cene vrátane dopravy, spôsobe a termíne platby, mieste a termíne dodania alebo odberu tovaru a prípadné ďalšie dohodnuté podmienky.

2.5 Nedostupnosť tovaru

V prípade, že sa vyskytne problém s dostupnosťou tovaru, ktorý nemá obchodník skladom, alebo nastanú iné okolnosti brániace splneniu objednávky, obchodník vopred upozorní kupujúceho e-mailom, SMS správou alebo telefonicky a navrhne náhradné riešenie. V prípade, že kupujúci nesúhlasí s navrhovaným riešením, má právo objednávku stornovať bez akýchkoľvek sankcií.

2.6 Storno objednávky kupujúcim

V prípade, že kupujúci odošle objednávku, môže ju stornovať kedykoľvek pred expedovaním tovaru. Objednávku je možné stornovať iba elektronickou písomnou formou (e-mailovou správou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi obchodník kupujúcemu elektronickou písomnou formou (e-mailom). Stornovať objednaný tovar pred expedíciou má kupujúci právo bez storno poplatku.

2.7 Neakceptovanie objednávky

Obchodník je oprávnený neakceptovať objednávku kupujúceho, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru, alebo ak objednávka vykazuje znaky špekulatívneho charakteru, alebo obchodník nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v primeranej lehote alebo v cene, ktorá je uvedená na webovej stránke, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O neakceptovaní objednávky obchodník informuje kupujúceho telefonicky, poštou alebo e-mailovou správou.

III. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

3.1 Práva a povinnosti obchodníka

Obchodník je povinný dodať na základe záväznej akceptácie objednávky kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne, zabaliť tovar alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie, ochranu a zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy a odovzdať najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej forme všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru. Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3.2 Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný prevziať zakúpený alebo objednaný tovar, zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru, nepoškodzovať dobré obchodné meno obchodníka a potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznej akceptácii objednávky.

IV. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Kúpna cena

Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu tovaru vo výške podľa záväznej akceptácie objednávky obchodníkom a náklady na doručenie tovaru. Ceny v internetovom obchode sú uvedené v mene EUR (€), vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní, bez balného a dopravy. Obchodník je platcom DPH. Cena dopravy závisí od veľkosti produktu, vzdialenosti doručenia a zvoleného spôsobu prepravy. Suma za balné a dopravu bude oznámená kupujúcemu pred uzavretím kúpnej zmluvy a pred uhradením platby za objednaný predmet.

4.2 Možnosti platby

Kúpnu cenu kupujúci zaplatí obchodníkovi prostredníctvom:

A) Platby na dobierku pri prevzatí tovaru,
B) Prevodom na účet – objednávku neuhradenú do 7 dní po jej odoslaní je oprávnený obchodník jednostranne odmietnuť,
C) Online platby – pre online platby zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie nájdete na www.comgate.cz.

4.3 Splatnosť a prechod nebezpečenstva

V prípade, že kupujúci zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet obchodníka. Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar najneskôr pri prevzatí tovaru, ak sa kupujúci a obchodník v kúpnej zmluve nedohodli inak. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od obchodníka alebo od prepravcu.

V. DODACIE PODMIENKY

5.1 Ponuka a dodacia lehota

Tovar je predávaný podľa ponuky umiestnenej na webovej stránke obchodníka. Obchodník je povinný splniť objednávku kupujúceho a dodať mu tovar v lehote uvedenej v záväznej akceptácii objednávky. Tovar posielame do 2 pracovných dní od obdržania objednávky v prípade platby dobierkou, ak je tovar skladom u nás, v prípade platby príkazom do 2 pracovných dní po zaevidovaní platby a v prípade platby prostredníctvom platobnej brány do 2 pracovných dní od potvrdenia platby. V prípade, ak je tovar na externom sklade u dodávateľa, odoslanie môže trvať dlhšie.

5.2 Miesto dodania a povinnosť prevzatia

Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v záväznej akceptácii objednávky obchodníkom, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutej lehote a na dohodnutom mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho obchodníkom.

5.3 Možnosti doručenia

Tovar je doručovaný podľa výberu prostredníctvom:

A) Packeta – na výdajné miesto alebo do Z-BOXu, AlzaBoxu,
B) Slovenskej pošty – na vybranú poštu alebo na adresu,
C) Kuriérom PACKETY – na adresu,
D) Osobný odber na adrese obchodníka Sedmikrásková 2186/11, 955 01 Topoľčany (len po telefonickom dohovore).

5.4 Omeškanie dodania

V prípade, že hrozí omeškanie dodania tovaru v dôsledku nepredvídateľných okolností nezavinených obchodníkom (napr. živelné udalosti, nedodržanie lehoty dodávky od výrobcu, zahraničného dodávateľa, oneskorenie alebo zlyhanie dopravy a pod.), je obchodník povinný bezodkladne informovať kupujúceho o tejto skutočnosti písomnou formou (e-mailovou správou alebo poštou) a dohodnúť s ním náhradnú (predĺženú) lehotu dodania tovaru. Ak kupujúci nesúhlasí s touto náhradnou (predĺženou) lehotou, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť, o čom písomne (e-mailovou správou alebo poštou) informuje obchodníka.

5.5 Prevzatie tovaru prostredníctvom dopravcu

V prípade, že obchodník dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Kupujúci je povinný prevziať zásielku. V prípade odmietnutia prevzatia tovaru dopravca to vyznačí v protokole.

5.6 Náhrada škody pri neprevzatí

Obchodník má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval, resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve obchodníka si ho neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť. Pri určovaní výšky náhrady škody obchodník berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky, ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky.

5.7 Kontrola zásielky pri prevzatí

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, najmä tovar, ako aj jeho obal a tiež počet balíkov podľa dodacieho listu hneď pri prevzatí tovaru. V prípade, že kupujúci zistí rozdiel v počte balíkov, alebo že tovar resp. obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru, alebo chýbajúceho balíka, je povinný kupujúci zapísať túto skutočnosť do dodacieho listu prepravcu a tiež vyhotoviť písomný záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru. Ak je to technicky možné, obchodník odporúča kupujúcemu k reklamácii priložiť aj fotodokumentáciu poškodenia.

5.8 Daňový doklad

Ku každému tovaru patrí daňový doklad (faktúra). Obchodník je oprávnený kupujúcemu zasielať faktúru aj elektronickou formou, prostredníctvom e-mailovej správy.

VI. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

6.1 Právo na odstúpenie - spotrebiteľ

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.

6.2 Oznámenie o odstúpení a vrátenie tovaru

V prípade odstúpenia od zmluvy kupujúci kontaktuje obchodníka a zašle mu písomne alebo elektronicky vyhlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu objednávky a prevzatia tovaru a čísla účtu pre finančné vysporiadanie. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar obchodníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave ako pri prevzatí, vrátane kompletnej dokumentácie, príslušenstva, obalu a všetkých súčastí, nepoškodený, nepoužívaný, čistý, v pôvodnom obale, spolu s originálom dokladu o kúpe (faktúry), na adresu: Jozef Magdolen, Sedmikrásková 2186/11, 955 01 Topoľčany, nie formou dobierky.

6.3 Náklady na vrátenie a vrátenie platieb

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Obchodník sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Obchodník vráti kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ kupujúci výslovne neurčí inak. Obchodník nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť obchodníkovi.

6.4 Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch uvedených v § 32 ods. 14 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä pri:

a) tovare, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
b) tovare, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť,
c) tovare, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo opotrebeniu,
d) tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
e) predaji zvukových záznamov, obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
f) poskytovaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa.

6.5 Odstúpenie - podnikateľ

Kupujúci - podnikateľ nie je oprávnený od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu.

VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1 Alternatívne riešenie sporov

Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR (www.mhsr.sk).

7.2 Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra 1, Tel.: +421 37 772 02 16, E-mail: nr@soi.sk, Web: www.soi.sk.

7.3 Platnosť a účinnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke obchodníka v deň odoslania elektronickej objednávky. Odoslaním objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto VOP.

7.4 Oddeliteľnosť ustanovení

V prípade, že sa preukážu niektoré ustanovenia týchto VOP ako neplatné alebo nevynútiteľné, platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení tým zostáva nedotknutá.

7.5 Účinnosť

Všeobecné obchodné podmienky platia a sú účinné od 10. januára 2026.

Týmto potvrdením objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.